1、接到或发现火警时，立即向上级领导报告。根据火势大小，向消防队报警。

2、保安主管接到火警通知后，立即到现场指挥灭火救灾工作。

3、指派一名班长协同管理人员负责楼内业主的安全疏散工作。

4、消防、监控中心立即通知有关人员到指挥部集结待命。

5、大堂的保安人员立即控制大堂的出入口，对所有的人员，只许出，不许入。

6、启动应急广播，向业主讲明某位置发生火情，不要惊慌，带好房间钥匙，锁门后有秩序地进行安全撤离。

7、通知工程部变电室断电，启动备用消防电源。

8、通知空调机房，关闭空调系统，开启排烟系统等消防应急设备。

9、通知水泵房，随时准备启动加压水泵。

10、消防队到达后配合其工作。

11、通知有关工程人员将消防系统恢复正常。